蘇州中航長風電火花機床設備售后服務支持承諾 1．電火花機床設備在使用過程中出現故障問題，本公司會及時答復或根據傳真的內容48小時內派出服務人員，并做到故障不排除，維修人員不撤離現場。 2．對出廠電火花機床設備，保證提供維修備件，并按用戶要求做好維修服務。本公司技術人員負責免費上門安裝調試及培訓，設備自買方驗收之日起壹年內免費維修。保修期以外，本公司將繼續為用戶所購設備提供終身有償維修、系統升級及保養服務。 3．用戶設備出現故障后，必須以書面形式寫明設備故障情況傳真至本公司。方便我方技術人員判斷故障及做出維修方案。 4．本公司派出的技術人員將秉承認真負責的態度為用戶服務，在服務過程中，用戶如出現對本公司有任何意見或對技術人員的工作態度不滿意及亂收費等現象，請隨時來電投訴，以便我們能更好的為您服務。
5．為確保設備正常工作，用戶須提供合格的生產環境和派出合格的操作人員，并對設備進行定期保養。 6．本公司熱情為用戶提供技術咨詢、工藝支持及操作培訓。 蘇州中航長風數控科技有限公司為提高客戶的電火花機床設備使用效率，提升競爭力，制定出*的售后服務體現，歡迎新老客戶監督！ |
